Regulamin świadczenia usług – wersja pełna

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług kosmetycznych i makijażu permanentnego w domowym gabinecie kosmetycznym w Niemczech. Składając rezerwację, Klientka potwierdza, że zapoznała się z regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

2. Dane usługodawcy

• Usługodawca: [Wpisz pełną nazwę firmy / imię i nazwisko]
• Adres gabinetu: [Ulica, kod pocztowy, miasto, Niemcy]
• Kontakt: [telefon], [email]
• Identyfikacja podatkowa (jeśli dotyczy): [Nr USt-IdNr / Steuernummer]

3. Zakres usług

Gabinet świadczy usługi kosmetyczne, w szczególności makijaż permanentny, konsultacje, korekty oraz zabiegi typu remover. Szczegółowy zakres i ceny są dostępne na stronie.

4. Rezerwacje i potwierdzenie wizyty

• Rezerwacji można dokonać poprzez formularz online lub kontakt bezpośredni.
• Wizyta jest potwierdzana po kontakcie zwrotnym i uzgodnieniu terminu.
• Gabinet zastrzega możliwość odmowy realizacji usługi w uzasadnionych przypadkach.

5. Punktualność, spóźnienia i odwołania

• Prosimy o punktualne przybycie na wizytę.
• W przypadku spóźnienia czas zabiegu może zostać skrócony.
• Odwołanie lub zmiana terminu powinny nastąpić możliwie najwcześniej.

6. Przeciwwskazania i bezpieczeństwo

• Klientka zobowiązana jest poinformować o stanie zdrowia i przeciwwskazaniach.
• W razie wątpliwości Usługodawca może odmówić wykonania zabiegu.
• Gabinet działa zgodnie z zasadami higieny i bezpieczeństwa pracy.

7. Efekty zabiegów i pielęgnacja pozabiegowa

• Efekty mogą się różnić w zależności od indywidualnych uwarunkowań.
• Klientka otrzymuje zalecenia pozabiegowe i zobowiązuje się ich przestrzegać.
• Nieprzestrzeganie zaleceń może wpływać na końcowy efekt zabiegu.

8. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, opisując problem i dołączając dokumentację zdjęciową. Reklamacja zostanie rozpatrzona w rozsądnym terminie zgodnie z przepisami prawa.

9. Zasady korzystania z gabinetu domowego

• Gabinet znajduje się w przestrzeni domowej — prosimy o poszanowanie prywatności.
• Na wizytę należy przychodzić bez osób towarzyszących, o ile nie uzgodniono inaczej.
• W gabinecie obowiązuje zakaz palenia oraz używania otwartego ognia.

10. Ochrona danych osobowych (RODO/GDPR)

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca wskazany w pkt 2. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).

• Cel przetwarzania: obsługa rezerwacji, realizacja usług, kontakt z Klientką oraz anonimowe statystyki odwiedzin po uzyskaniu zgody.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a, b, c oraz f RODO (zgoda, wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes).
• Zakres danych: imię i nazwisko, dane kontaktowe, wybrany zabieg, preferowany termin, dodatkowe informacje przekazane w formularzu.
• Okres przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji usługi i obowiązków prawnych.
• Odbiorcy danych: podmioty obsługujące stronę i pocztę elektroniczną (np. hosting, narzędzia komunikacyjne) – wyłącznie w zakresie niezbędnym.
• Prawa Klientki: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie danych, cofnięcie zgody.
• Skarga: prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych w Niemczech.

Analityka jest uruchamiana dopiero po wyrażeniu zgody w banerze. Stosujemy anonimizację IP i nie używamy plików cookies do śledzenia. Statystyki są zapisywane w naszej bazie danych w formie anonimowej.

W sprawach związanych z ochroną danych można kontaktować się poprzez dane wskazane w pkt 2.

11. Postanowienia końcowe

• Regulamin może być aktualizowany — nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa niemieckiego i UE.